Ayşe E. Teşekkür Mesajı

merkezden gelen personelinizin bize verdiği güvenden oldukça memnun kaldığımızı belirtmek istiyorum,sorun onlar sayesinde giderildi.

Vestel İyi Soğutmuyor.

Ayşe E. |

Vestel RİNA 465HG garanti kapsamında olan buzdolabım aşırı sesli ve aynı zamanda iyi soğutmadığı için yaklaşık iki ay önce servis çağırdım. Arızayı gidermek için bir kaç parça değiştirdiler fakat sorun giderilmedi. 21.08 2014 tarihinde ürünü servise götürdüler. Bir hafta sonra arıza yok diye geri getirdiler. Oysa sorun hala devam etmektedir. Bu aşamadan sonra ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Soğutma Problemi Gürültü Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşe E.
    08 Eylül
    22:41

    merkezden gelen personelinizin bize verdiği güvenden oldukça memnun kaldığımızı belirtmek istiyorum,sorun onlar sayesinde giderildi.

  • 01 Eylül
    09:18

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü