Vestel İstediğimiz Ocağı Göndermiyor.

Lokman Ü. |

5 ay öncesinde düğün hazırlığı için Aydın Bozdoğan Vestel saatçiler mağazasından düğün sonrası teslim alınmak üzere set üstü ocak, düğünümüze müteakip ürünün teslimini istediğimizde bizim aldığımız set üstü ocak yerine farklı bir ocak göndermişlerdir. Bizde haliyle geri gönderip beğenip aldığımız ocağın gönderilmesini talep ettik.Fakat 1 ay geçmesine rağmen halen daha göndermediler.

Vestel müşteri hizmetlerini de müteaddit defalarca aramamıza rağmen ilgisiz kalarak sorunumuzu çözemediler. Ne müşteri hizmetleri, ne de almış olduğumuz mağaza ilgi ve alaka göstermiyorlar. Bu nasıl bir tezattır ki çözüm üretemiyorlar. 543840** numaramdan defalarca aradım çözüm yok.

Etiketler :

Bayi Personel Yanlış Ürün Teslimi Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Lokman Ü.
    16 Haziran
    11:19

    sizin gibi bir firmayla çalıştığım için çok üzgünüm

  • Lokman Ü.
    16 Haziran
    11:17

    çok sorumsuzsunuz hizmet kalitesi yok insanları mağdur ediyorsunuz

  • Lokman Ü.
    13 Haziran
    11:16

    MÜŞTERİYİ HİÇ MEMNUN ETMİYORLAR

  • Lokman Ü.
    13 Haziran
    11:15

    SADECE KENDİNİ DÜŞÜNÜYORLAR İNSANLARIN MAĞDURİYETİ ÖEMLİ DEĞİL ONLAR İÇİN

  • Lokman Ü.
    13 Haziran
    11:14

    İNSANLARI MAĞDUR ETMEKTEN BAŞKA İŞLERİ YOK

  • Lokman Ü.
    13 Haziran
    11:14

    BEN BU MARKADA YAŞADIĞIM SORUNU HİÇBİR MARKADA GÖRÜP YAŞAMADIM

  • Lokman Ü.
    13 Haziran
    11:11

    VESTEL ÇÖZÜM MERKEZİ ÇOK VERİMSİZ

  • Lokman Ü.
    13 Haziran
    11:00

    BEN 1 AY OLDU EVLENELİ ALDIĞIM OCAK GELMEDİ,HERGÜN DIŞARDAN YİYORUZ.BİZİ MADDİ MANEVİ ZARARA UĞRATIYORLAR BUNUN FATURASINI KİM ÖDÜYCEK

  • Lokman Ü.
    13 Haziran
    10:57

    ÇOK İLGİSİZLER HİÇBİR ÇÖZÜM BULAMIYORLAR VE İNSANLARI MAĞDUR EDİYORLAR.

  • 10 Haziran
    10:30

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü