Regal İsminin ve Garantinin Markanın Arkasında Dur!

Murat M. |

27.04.2012 tarihinde 3 yıl garantili çamaşır makinası aldım. Kurulumundan bu yana bu 5.arızası, her seferinde aynı parçadan sorun çıkıyor. Garanti belgesindeki değişim hakkımı istedim yanaşmadılar. Servis gönderelim dediler onu da ben kabul etmedim. Her aradığımda biz malımızın arkasındayız dediler bu nasıl arkasında durma? Müşteri memnuniyeti sıfır.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    18:24

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle REGAL tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ