29 Ağustos 2013

Vestel İşini Yapmayan Servise Sahip!

Çamaşır makinemin tuş takımındaki başlat düğmesi kırıldı . Bunun üzerine Vestel teknik servisi çağırdım . Teknik servis 22. 08 tarihinde geldi tuş takımının dışında makinenin içine küçük bir parça düştüğü söyledim; fakat onlar pek ilgilenmedi ,tuş takımını sipariş verdiler. Tuş takımını takmaya tam bir hafta sonra geldiler , her gün çağrı merkezilerini arayıp uzun süre beklediğim konusunda şikayet ettiğim halde.

Servis elemanı tuş takımını taktıktan sonra , anakartta küçük bir düğmenin kırık olduğunu, bunun için anakart sipariş verileceğini, 2- 3 gün sonra gelip yapacaklarını söyledi. Bunu geçen hafta geldiklerinde zahmet edip bakmış olsalardı , anakartıda geçen hafta sipariş vermiş olacaklardı.

Mehtap 457 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön