04 Eylül 2015

Vestel İki Aydır Fırınımı Teslim Etmedi.

Vestel'den fırını 09.07.2015 tarihinde peşin ödemeyle aldığım halde teslimatını yapmadı. Firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir çözüm bulunmadı ve geri dönüş yapılmadı. Soma Vestel bayide aynı şekilde beni 2 aydır oyalıyor ve kandırıyorlar. Daha önce hiçbir beyaz eşya firmasında böyle bir durum yaşamadım. İlk defa Vestel bir ürün aldım ve çok pişman edildim. 2 aydır piknik tüpüyle yemek yapıyoruz. Mağdur edildim. Elimdeki faturayla birlikte tüketici mahkemesine başvuracağım. Vestel'e güvenim kalmadı.

Mehmet K. 338 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı09 Eylül 2015

    Vestel çözüm merkezinde ki Duygu hanım'ın. İlgisi ve çabası için teşekkür ederim. En azından problemin üstüne giden ve çözmeye çalışan tek kişiydi.

  • Mehmet K.09 Eylül 2015

    Bu gün fırın geldi. Bu seferde yanlış ürün gönderdiler. Sadece tüplü istemiştik, elektrikli geldi. Üç kuruş fazla verip keşke daha güvenilir bir marka alsaydım. Bir daha vestelden hiçbir ürün almam tavsiyede etmem.

  • Vestel Müşteri Temsilcisi04 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön