Vestel İade Biriminin Yetersizliği!

Erdem Y. |

Vestel, klima değişimini onayladı ve müşteri memnuniyetini en üst safhada sağlamak adına hareket etti. Bu konuda Vestel'i takdir ediyorum. Vestel ürün almaya devam edeceğim.

Fakat 17 gündür para halen hesabıma geçmedi.15.4.2013 tarihinde servis klimayı evden aldı ve iade onayı gerçekleşti. Dört defa müşteri temsilcisini aradığımda onay verilmiş yatmış olması lazım denildi ve iade birimine paranın yatması ve müşteri bilgilendirmesi yapılması için istek açıldı fakat para yatmadığı gibi esas olan bilgilendirme yapılmadı.

Firma bu kadar müşteri memnuniyeti sağlamak için uğraşsın didinsin ama bir iade biriminin yavaşlığı yüzünden bu kadar emeğe rağmen sonuç yeni bir şikayet olsun.

Etiketler :

Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    15:22

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,
    Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Vestel Ticaret A.Ş
    İstanbul Şubesi
    tuketicihizmetleri@vestel.com.tr
    444 4 123