26 Nisan 2013

Vestel Hizmette Kalite Sıfır!

23 Nisan 2013 tarihinde teslim alınan ürün için 24 Nisan 2013 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kurulumu için kayıt açtırdım ve 25 Nisan 2013 saat 18:00 e kadar yetkili servis tarafından kurulumu yapılacağı söylendi. Ancak 25 Nisan 2013 saat 18:00 e kadar herhangi bir kişi bana ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda adresin bulunamadığı ve kayıtın iptal edildiği, bağlı olunan servis bölgesinin farklı olduğu bilgisi verildi ve 26 Nisan 2013 tarihine randevu verildi. Tüm gıda ve ilaç ürünleri bozuldu. Müşteri hizmetleri -servis iletişim eksikliği aldığım üründen beklediğim faydayı bana sağlayamadığından ürün ayıplı maldir. Ürünün iadesi için heyete başvuracağım.

Zeynep 81 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön