Vestel Hatalı Ürün Teslim Etti.

Onur A. |

Satın aldığım Vestel inox 3000 el blender seti küflenme nedeniyle servisine gönderdim. Beni arayan kişi ürünümü değiştireceklerini söyledi fakat daha alt modeller teklif ettiler. Kabul etmedikçe her gün başka biri arayıp aynı teklifi yineledi en sonunda bana çek vermeyi teklif ettiler kabul etmememe rağmen sırf kurtulmak için kabul edeceğimi söyledikten sonra çeki farklı bir mağazaya yollayacaklarını ve herhangi bir Vestel mağazasından alışveriş yapamayacağımı söylediler.

Ben böyle birşey görmedim hem hata firmadan kaynaklanıyor hem de beni mağdur etmeye devam ediyorlar. Sorun hala çözülmüş değil artık aramıyorlar da ürünüm onlarda kaldı bir daha kesinlikle Vestel markalı ürün almayacağım.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    09:15

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü