Cihan Y. Teşekkür Mesajı

Murat Bey'in ilgisinden Dolayı Teşekkür ederim.

Vestel Hatalı Üretim Ürününü Değiştirmiyor.

Cihan Y. |

19 Aralık 2015 tarihinde Bimeks'ten almış olduğum Vestel bma-XXL 1017x marka ve modeldeki bulaşık makinemin ambalajı yetkili servis tarafından açıldıktan sonra kapağında kayma olduğunu yan kapakta bombe olduğunu ve LCD ekranında lekeler olduğunu fark ettim.

Evime gelen yetkili servis personeli kapağı eğip bükmeye çalıştı. Sıfır ambalajında almış olduğum makineyi Vestel çağrı merkezini defalarca aramama rağmen değiştirtemedim. Çağrı merkezi kesinlikle kayıt numarası vermiyor.

Makineyi çalıştıramayan yetkili personel, makinenin kapağını eğip bükerek düzeltmeye çalışan başka bir personel,çağrılarıma cevap alamadığım Vestel çağrı merkezi tam bir fiyasko.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihan Y.
    08 Nisan
    23:23

    Bimeks mağazasının yaratmış olduğu mağduriyetimi Vestel yetkilisi Murat bey çözdüğü için teşekkür ediyorum. Murat Bey'in göndermiş olduğu hediye ve kibar davranışı için ayrıca teşekkür ederim

  • Cihan Y.
    11 Ocak
    19:44

    Murat Bey'in ilgisinden Dolayı Teşekkür ederim.

  • 11 Ocak
    09:07

    Sayın Yıldırım,
    Geri bildiriminizi süreçlerimizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz.
    Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    Size en iyi hizmeti sunmak için BURADAYIZ markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ