02 Mayıs 2013

Vestel Hasarlı Ürünün Değişimini Servis Raporu Olduğu Halde Kabul Etmiyor!

Yaklaşık 2, 5 ay önce Vestel-Gürsoy Esenler Bayiinden aldığım 3 programlı Bulaşık makinamın montaj esnasında sağ yan duvarının vuruk olduğu görülmüştür, buna rağmen getiren arkadaşların tekrar tasıma yaparak yorulmalarını istemediğimden yan duvarın değişimini istedim, servis raporunu tutup gitti.

Ancak 25 gün boyunca hiç bir şekilde geri dönüş yapılmadı servisle bu zaman zarfında sürekli iletişim kurduğum halde ancak 25 gün sonra gelip fotoğrafını çektiler ama bu zaman zarfı içerisinde hiç bir şekilde bana dönüş yapılmadığından ötürü makinamın değişimini istedim ancak Vestel den olumlu bir sonuç alamadım. Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri ile Hakkımı arayacağım.

Mustafa 120 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön