Vestel Hala Değişimi Yapılmayan Buzdolabı!

Beyhan K. |

Vestel den buzdolabı aldım 4 ay önce fakat kurulumunu yaptırmadım aldığım firmada beklettim 29.04.2013 tarihinde yeni evime geçtiğimde kurulumunu yaptırdım..Bir kaç gün çalışan buzdolabı kendi kendine soğutmamaya başladı.Servisi aradım geldiler motorun çalıştığını fakat soğutma yapmadığını bildirdiler..

Kullanım süresi 1 ayı geçmediğinden değişim olacağını söylediler..Değişim talebim onaylandı fakat buzdolabım hala gelmedi.2 gündür aradığım müşteri temsilcileri farklı bilgiler veriyor.Dün görüştüğüm kişi (16.05.2013) kargoya çıktığını 4 iş günü içerisinde teslim edileceğini;bugün görüştüğüm kişi(17.05.2013)1 hafta içerisinde yola çıkacağını söyledi.

Etiketler :

Soğutma Problemi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mayıs
    17:59

    Sayın İlgili,
    Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvuru konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız.


    Saygılarımızla,

    Vestel Ticaret A.Ş
    İstanbul Şubesi
    tuketicihizmetleri@vestel.com.tr
    444 4 123