18 Şubat 2013

Vestel Giderilmeyen Arıza!

Yaklaşık beş ay önce Vestel marka bir buzdolabı aldım. arıza yaptı ve servis tamir etti. aradan bir ay geçmeden aynı arızayı yaptı ve yine servis geldi. parçanın fotoğrafını çekerek gittiler. ben defalarca müşteri hizmetlerini ve servisi aradım. bana parçanın sipariş edildiğini ancak yıl dönümü olması nedeni ile sayım yapıldığı bu yüzden parçanın geç gönderdiği söylendi.

14/01/2013 tarihinden beri bu parçayı bekliyorum. şimdi servisi aradığımda bana parça değilde görüş sorduklarını halen cevabın gelmediğini söylüyorlar arıza bir aydır giderilemiyor. parça yada görüş fark etmez. lütfen dolabın değiştirilmesini talep ediyorum tüketici haklarına göre.

Osman 272 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Osman'ın Teşekkür Mesajı20 Ağustos 2013

    teşekkürler

  • Vestel Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz aranılarak iletmiş olduğu konu hakkında görüşme yapılmıştır. Tüketicimizin başvurusu ilgili birimlere yönlendirmiş olup, konu takibi tarafımızdan yapılmaktadır. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön