30 Ekim 2015

Vestel Geri Verilemeyen Ürün!

25.09.2015 tarihinde A101 mağazasından Vestel marka 7'' tablet aldım. Ürün problemli çıktı. Akabinde ürünü A101 mağazasına geri vermek istedik. A101 mağazası mümkün olmadığını belirterek ilgili firma ile (Vestel) irtibata geçmemizi söylediler. En yakın Vestel servisi ile irtibata geçerek ürünü servise gönderdik. 4-5 gün sonra ürün servis raporu ile geldiğinde şarj cihazına hiçbir şey yapılmadığını bununla ilgili tekrar servise gittiğimizde de kumanda ve şarj cihazı gibi ürünlerin garanti kapsamına girmediğini öğrendik. Üründeki problemlerde aynı şekilde devam etmekte.
Ürünü nasıl iade edebilirim. Paramı geri almak istiyorum.

Mutlu 107 Okunma

Cevaplar

  • Mutlu 17 Kasım 2015

    İlgilerinden dolayı asburçe Hanım. Ve ekibine teşekkürler.

  • Mutlu 13 Kasım 2015

    İlgilerinden dolayı Asburçe Hanıma teşekkür ediyorum. Problemim giderilmiştir. Şu an cihazı kullanabiliyoruz. Saygılarımla.

  • Mutlu'nun Teşekkür Mesajı13 Kasım 2015

    İlgilerinden dolayı Asburçe Hanıma teşekkür ediyorum. Problemim giderilmiştir. Şu an cihazı kullanabiliyoruz. Saygılarımla.

  • Vestel Müşteri Temsilcisi30 Ekim 2015

    Sayın Özgün, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön