29 Nisan 2013

Vestel Geciken Parçalar!

Tam 14 gün önce bozulan 5 ay önce aldığım buzdolabıma Manisadan gelmesi gereken 3 parça dan ikisi hala servise gelmedi. görüşmelerde hep aynı kalıp sözler "hızlandırıyoruz, elimizden geleni yapıyoruz" vs , sonuç 0. . tayin halinde serviste sıkıntı olmasın diye seçtiğimiz Vestel İstanbul gibi bi yerde bu şekilde. 23 gün gecikirse değişim yapacaklarmış. !

Buzdolabı gibi bir alet için 3 gün bile fazlayken 14 gün bekledim ve 20. gün getirecekleri parçaları istemiyorum ben. 5 aylık bi dolapta bu kadar sorun çıkması ayrı bi konu! aç-kapa yaparak mı bozduk 3 parçayı. bu kadar kalitesiz mi. bana yaşattıkları mağduriyeti , fazlasıyla ödeteceğim! hakkımı sonuna kadar arayacağım. .

Kerime 67 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Kerime 13 Mayıs 2013

    gerekli yönlendirme yapıldı değil mi..evet kaç gün sonra.. yeni buzdolabımın altını üstüne getirip sökülmedik yer bırakmayarak.. aradığımızda başınızdan savmak için elinizden geleni yaptınız..sonrada oraya buraya müşterimizin sorunu giderilmiştir yazıyorsunuz..bırakın ya..bir daha vestel aslaaa...ne kendime ne başkasına..

  • Vestel Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön