25 Mart 2015

Vestel Garantili Ürün Tamirinden Ücret Talep Ediyorlar!

Kasım 2014 de aldığım Vestel Venüs cep telefonunun ekranında oluşan arıza nedeniyle 2 kez garantiye gönderdim. Tüketici hatası olduğunu söylediler ve benden bir miktar para talep ettiler. Tüketici hatası olmadığını bildiğim için parayı yatırmadım ve mağdur durumdayım. Hatta telefonumun şarj aletini iade etmediler.

Haydar K. 3.719 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Venüs Müşteri Temsilcisi25 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön