İbrahim T. Teşekkür Mesajı

Murat Beye teşekkürler.

Vestel Garantide Ki Ürün ve İlgisizlik!

İbrahim T. |

2015 Temmuz ayı gibi yani bundan aşağı yukarı 7 ay önce garanti servisine bir Vestel Çorbacı mutfak robotu gönderdim. Gidiş o gidiş maşallah. Ürünün akıbetiyle ilgili geri dönüş yapmak isteyip ulaşamamışlar, sonra ben aradım, tekrar kayıt aldılar, ne bir geri dönüş var ne bir şey. Yine aradım, yine kayıt aldılar, yine geri dönüş yok. Tekrar aradım tekrar kayıt aldılar yine dönmediler. Vestel'e mail attım kontörünüz yoksa çaldır kapat yapın ben sizi ararım veya mail atın dedim mail adresimi gönderdim, yine ses yok. Sonra tekrar aradım yine kayıt aldılar, geri dönüşün telefonla değil maille olmasını istiyorum dedim, o şekilde kaydedildi, yine bir geri dönüş yok. Yahu bu kadar dili duvara döksem insafa gelir ses verirdi. Alooooo kimse yok mu Vestel. Aldığım cihaz 90-100 TL bir şeydi her halde, cüzi bir miktar ama kafaya taktım geri istiyorum paramı. En son mahkemeye gider bu iş...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim T.
    25 Şubat
    14:38

    Murat Beye teşekkürler.

  • 25 Şubat
    09:17

    Sayın Tamer,
    Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz.
    Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz.
    Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ