26 Şubat 2013

Vestel Garanti Süresi Dolduktan Sonra Değişim Kararı Verdi!

14/7/2005 tarihinde almış olduğum nofrost buzdolabımın bu tarihe kadar olan süre içresinde 10 defa soğutma arızası vermiştir. Verilen bu arızalar servis tarafından yapılmış fakat aynı yerden tekrar arıza yapmıştır. buzdolabımın garanti süresi bittiğinde tekrardan arızalanıp bu sefer ücretli olarak şahsım tarafımdan servise tekrardan yaptırılmıştır.

Cihazımın garanti süresinde değişmesi gerekirken servis beni bu konuda aydınlatmamış olup garantisi bittikten sonra cihazımın fabrika tarafından değişmesi gerektiği söylenmiştir. Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu değişimin muadilini ilk önce 600 tlye yenisiyle değiştireceklerini söylemiş daha sonra 1000 tl istemişlerdir.

Şaben 158 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi05 Mart 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvuru konusu çözümlenerek,memnuniyeti sağlanılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

  • Vestel Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön