04 Ocak 2016

Vestel Garanti Ciddiyetsiz Çalışıyor!

Almış olduğum Vestel LED 47' in inçlik Smart Televizyonum daha 1 yıl olmadan ekranın yarısı bozuldu ışık gitti, zaten aldığımdan beri 700 hz olduğu söylenen cihaz maalesef başka markaların 100 hz görüntüsü ayarında, takmaya gelen servis kablo değiştirin diyorlar, lakin zaten kablo üst kalite kablo, esas konumuz yılbaşı öncesi ürün bozulup servis cihazı alıp götürdü 3 veya 4 gün içerisinde cihazımı getireceklerini söylediler, lakin aradan 1 hafta geçince aldığımız cevap şok eder gibiydi, fabrikaya parça talebinde bulunulmuş, yılbaşı diye fabrika cevap vermiyormuş, çok yoğunluk ya da ürün sayımı var şeklinde saçma ötesi cevap verildi, yılbaşında Televizyonsuz girdik.

Ugur 310 Okunma

Cevaplar

  • Ugur'un Teşekkür Mesajı06 Ocak 2016

    Asuman timur hanıma teşekkürler, grurla yerli

  • Ugur 04 Ocak 2016

    Dönüş yapmak memnuniyetsizliğimizi gidermiyor ya da mağduriyetimizi, yerine ürün verebiliyor musunuz yok, değişim var mı yok, günlerden 4 Ocak olmuş ortada ne televizyonumuz ne de haber. Yerli ürün almak kendi adıma hata olmuş onu anlıyoruz. Fabrikanızla iletişime geçebildimi servisiniz ya da sayımınız bittimi? Komik cidden

  • Vestel Müşteri Temsilcisi04 Ocak 2016

    Sayın Yavuzvarnalı, Geri bildiriminizi süreçlerimizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti sunmak için BURADAYIZ markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön