03 Şubat 2014

Vestel Garanti Belgem Var Fatura Yok Diye Servis Değişim Yapmıyor

Vestel'den seri No: 950563620001 Ürün kodu: 10065147 olan televizyonu alalı 1 yıl olmadan ekranda mavilikler oluştu. Servisi çağırdım garanti belgemi gösterdim. Garanti belgemin barkod numarası da var ama faturayı bulamadığım için servis değişim yapamam diyor. Vestel'e mail attım ama çözüm bulamadım. Garanti belgem olduğu halde televizyonumun seri no ve ürün kodu olduğu halde Vestel mağduriyetimi gidermedi. Televizyonum 1 aydır serviste bekliyor. Koskoca Vestel bir televizyon için bunu yapar mı?

Ercan 864 Okunma

Cevaplar

  • Ercan 21 Şubat 2014

    Samsung marka ürünüm vardı,samsung servisi benden ne garanti belgesi ne de ürünün faturasını istedi.Ürünün barkodunu okutunca otomatik olarak bilgiler çıktı.Vestelin servisi ile Samsungun servisi arasındaki fark bu.Garanti belgem var,ürünün seri numarası ve kodu var ama faturamı bulamıyorum diye servis yardımcı olmuyor.Siz olsanız bir daha Vestel ürünü alır mısınız?

  • Vestel Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön