06 Mayıs 2013

Vestel Garanti Başlangıcı Ücretli!

5 sene önce kampanyadan Vestel buzdolabı aldım. alırken ne zaman kullanacağımın belli olmadığını ve kutusunda bekleteceğimi belirttim, bana istediğim zaman servisi çağırabileceğimi ve o tarihte garantinin başlayabileceğini belirttiler.çeşitli sebeplerden şimdiye kadar buzdolabını açıp kullanamadım.

Şimdi benden servis çağırıp 2 yıl (başka markada 7 yıl) garantinin başlaması için servis ücreti ödemem gerektiği söyleniyor.neden ücret ödemem gerektiğinin mantığını bir türlü anlayamadım. ne kadar eski olursa olsun kutusunda sıfır ürün. bu tamamıyla tüketiciyi saf yerine koyup para almak gibi geldi bana. yakışıyor mu Vestel e.

Müslüm 218 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimiz aranılarak iletmiş olduğu konu hakkında görüşme yapılmıştır. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi tuketicihizmetleri@vestel.com.tr 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön