Nexon Garanti Altına Aldığı Cihazı Önemsemiyor.

Şakir B. |

A101'den 30/12/2014 tarihinde sırf Vestel garantisi altında olduğundan dolayı almış olduğum ve 01/01/2015 tarihinde de Vestel servisine 30 TL garanti başlatma ücreti ödeyerek kutusundan çıkarttırdığım, Nexon marka LCD Televizyonumdan seslerde cızırtı gelmesinden dolayı, müşteri hizmetlerine 19/10/2015 tarihinde arza kaydı açtırmama ve ertesi gün 17'den sonra gelmelerini talep etmeme rağmen servis gelmemesi üzerine 21/10/2015 servisi arayarak ne zaman geleceklerini sorduğumda gün içerisinde geleceklerini söylemişlerdir ancak gelen giden olmamıştır. Bu şikayeti oluşturmamda ki amacım Vestel' in garanti vermiş olduğu cihazlarla ilgilenmediğinin bilinmesinin ve bu ürünlerin tercih edilmemesidir.

Etiketler :

Kusurlu - Arızalı Ürün Teslimi Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ekim
    10:31

    Sayın BULGAS,
    Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz.
    Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ