26 Ekim 2015

Nexon Garanti Altına Aldığı Cihazı Önemsemiyor.

A101'den 30/12/2014 tarihinde sırf Vestel garantisi altında olduğundan dolayı almış olduğum ve 01/01/2015 tarihinde de Vestel servisine 30 TL garanti başlatma ücreti ödeyerek kutusundan çıkarttırdığım, Nexon marka LCD Televizyonumdan seslerde cızırtı gelmesinden dolayı, müşteri hizmetlerine 19/10/2015 tarihinde arza kaydı açtırmama ve ertesi gün 17'den sonra gelmelerini talep etmeme rağmen servis gelmemesi üzerine 21/10/2015 servisi arayarak ne zaman geleceklerini sorduğumda gün içerisinde geleceklerini söylemişlerdir ancak gelen giden olmamıştır. Bu şikayeti oluşturmamda ki amacım Vestel' in garanti vermiş olduğu cihazlarla ilgilenmediğinin bilinmesinin ve bu ürünlerin tercih edilmemesidir.

Şakir 2.221 Okunma

Cevaplar

  • Nexon Müşteri Temsilcisi26 Ekim 2015

    Sayın BULGAS, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön