Vestel Fırınımı Hiç Kullanamıyorum.

Şükrü Ç. |

Ben artık ürünümün değiştirilmesini istiyorum. Çağrı merkezini aradım mail attım ama nedense kimse ilgilenmiyor. 3 kere parça değişti benim tüketici kanunlarına göre hakkım var ama nedense arıyorsunuz ama işimi halletmiyorsunuz bin kere pişman oldum sizi tercih ettiğime Vestel alacağıma başka bir marka alsaydım. Para iademi istiyorum. Tüketici kanununa göre 1 yılda 3 kere parça değişimi oldu mu o kişinin para iadesi hakkı doğuyor. Bizi kandırmaktan vazgeçin artık!

Etiketler :

Kalite-Deformasyon Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şükrü Ç.
    12 Ekim
    17:20

    hala para iademi gerçekleştirmediler tam 12 gün oldu. o yüzden memnun değilim. hala bekliyorum hala. bıktım artık farklı yollara başvuracağım artık. kimseye de vesteli önermem bundan sonra

  • 01 Ekim
    11:39

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü