10 Temmuz 2015

Vestel Fırınım Arızalı Çıktı.

Bir ay önce aldığımız ürün bir aydır uğraştırıyor bizi. Aldığımız fırın arızalı çıktı fanını ayarlar ayarlamaz çalışıyor dakikası bitince kapanmıyor. Ürün iadesi istedik çağrı merkeziyle yaptığımız görüşmede onarım olacağını daha sonra istersek değişim olabileceğini söylediler eve servis gelince onarım istemeyip iade istediğimizi söyledik ve bize bir fiş verip bayiyle görüşmemizi söylediler.

Bayiye gittiğimizde onarım kabul edilmiş iade alamam denildi fakat ürüne onarım yapılmadı zaten. Aramasak kimsenin dönüş yaptığı yok arasak biz size geri dönüş yapacağız deniliyor. Tüketici haklarına gideceğim oyaladıkça oyalıyorsunuz ürün iadesi istiyorum.

Ayse Ü. 903 Okunma

Cevaplar

  • Ayse'nin Teşekkür Mesajı14 Ağustos 2015

    Zuhal hanıma ilgilendiği için teşeşkkür ederim

  • Ayse Ü.07 Ağustos 2015

    Zuhal hanım sağ olsun iki ay sonunda da olsa halloldu işimiz. Ama bundan sonra Vestelden asla ürün almam

  • Vestel Müşteri Temsilcisi10 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön