20 Şubat 2013

Vestel Elektrikli Süpürgem Kayboldu!

2010 yılında Küçükçekmece Vestel yetkili servisi budak elektroniğe tamir için bir elektrikli süpürge vermiştim. Fakat süpürgeyi tamir edip geri veremediler. Kaybettiklerini ve yenisini vereceklerini söyledir. Fakat bu gün oldu hala vermediler. 15 Şubat'ta Vestel call center T**bey ile konuyu görüştük. Konuyu takip edeceğini söyledi. Ertesi gün yetkili sevisten Ö** hanım aradı. İşyeri sahibi ile görüşüp konuyu çözeceğini söyledi. Daha sonra tekrar call center ile görüştüm. Onlar da tekrar takip edeceklerini söylediler. Fakat sorunum hala çözülmedi. Umutla sorunumun çözülmesini bekliyorum.

Nedim 367 Okunma

Cevaplar

  • Nedim 13 Mart 2013

    3 yıl önce budak elektroniğe tamir için verdiğim elektrik süpürgem için vestel call center ve budak elektronikteki yetkililer ile son 20 gün içerisinde 8 kişi ile 10 defa görüştüm. hepsi de budak elektroniğin sahibi fatih bey ile görüştüklerini ve bu sorunumu çözeceklerini söylediler. fakat hala çözülmedi. acaba sorunumun çözülmesi için budak elektroniğin patronu sayın fatih beyi, vestel holdingin yönetim kurulu başkanı sayın Ahmet Nazif Zorlu Bey'in mi araması gerekiyor? yazıklar olsun size sevgili vestel ailesi. bir elektrik süpürgesini kendi servisinize tamir ettirip müşterinize teslim ettiremiyorsunuz. utanmalısınız ama....

  • Nedim 04 Mart 2013

    3 yıl önce budak elektroniğe tamir için verdiğim elektrik süpürgem için vestel call center ve budak elektronikteki yetkililer ile son 20 gün içerisinde 8 kişi ile 10 defa görüştüm. hepsi de budak elektroniğin sahibi fatih bey ile görüştüklerini ve bu sorunumu çözeceklerini söylediler. fakat hala çözülmedi. acaba sorunumun çözülmesi için budak elektroniğin patronu sayın fatih beyi, vestel holdingin yönetim kurulu başkanı sayın Ahmet Nazif Zorlu Bey'in mi araması gerekiyor?

  • Nedim 25 Şubat 2013

    biz çocukluğumuzda yerli malı haftası kutluyorduk. sloganımız ise "yerli malı yurdun malı, her türk onu kullanmalı." idi. vestel ve yetkili servisi budak elektronik sayesinde sloganımız "yerli malı yurdun malı, dertli olmak isteyen vestel kullanmalı." oldu.

  • Nedim 25 Şubat 2013

    2010 yılında K. çekmece Vestel yetkili servisi budak elektroniğe tamir için bir elektrikli süpürge vermiştim. Fakat süpürgeyi tamir edip geri veremediler. Kaybettiklerini ve yenisini vereceklerini söyledir. Fakat bu gün oldu hala vermediler. 13 Şubat'ta Vestel call center'dan Hakan , 14 şubatta Sinem ve Dilek , 15 şubatta Taylan ve sinem , 15 şubatta budak elektronikten Öznur , 20 şubatta call centerdan Taner bey ile bu konuyu defalarca görüştüm. Taner bey budak elektroniğin sahibi fatih bey ile görüştüğünü ve diğer görüştüklerim gibi sorunumun ertesi gün çözüleceğini söyledi. fakat hala elektrik süpürgem gelmedi. vestel müşteri hizmetlerini ve budak elektroniği umutla bekliyorum.

  • Vestel Müşteri Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi tuketicihizmetleri@vestel.com.tr 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön