Vestel Elektrikli Süpürgem Kayboldu!

Nedim Ç. |

2010 yılında Küçükçekmece Vestel yetkili servisi budak elektroniğe tamir için bir elektrikli süpürge vermiştim. Fakat süpürgeyi tamir edip geri veremediler. Kaybettiklerini ve yenisini vereceklerini söyledir. Fakat bu gün oldu hala vermediler. 15 Şubat'ta Vestel call center T**bey ile konuyu görüştük. Konuyu takip edeceğini söyledi. Ertesi gün yetkili sevisten Ö** hanım aradı. İşyeri sahibi ile görüşüp konuyu çözeceğini söyledi. Daha sonra tekrar call center ile görüştüm. Onlar da tekrar takip edeceklerini söylediler. Fakat sorunum hala çözülmedi. Umutla sorunumun çözülmesini bekliyorum.

Etiketler :

Bozulma - Çalışmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nedim Ç.
    13 Mart
    11:00

    3 yıl önce budak elektroniğe tamir için verdiğim elektrik süpürgem için vestel call center ve budak elektronikteki yetkililer ile son 20 gün içerisinde 8 kişi ile 10 defa görüştüm. hepsi de budak elektroniğin sahibi fatih bey ile görüştüklerini ve bu sorunumu çözeceklerini söylediler. fakat hala çözülmedi. acaba sorunumun çözülmesi için budak elektroniğin patronu sayın fatih beyi, vestel holdingin yönetim kurulu başkanı sayın Ahmet Nazif Zorlu Bey'in mi araması gerekiyor? yazıklar olsun size sevgili vestel ailesi. bir elektrik süpürgesini kendi servisinize tamir ettirip müşterinize teslim ettiremiyorsunuz. utanmalısınız ama....

  • Nedim Ç.
    04 Mart
    14:13

    3 yıl önce budak elektroniğe tamir için verdiğim elektrik süpürgem için vestel call center ve budak elektronikteki yetkililer ile son 20 gün içerisinde 8 kişi ile 10 defa görüştüm. hepsi de budak elektroniğin sahibi fatih bey ile görüştüklerini ve bu sorunumu çözeceklerini söylediler. fakat hala çözülmedi. acaba sorunumun çözülmesi için budak elektroniğin patronu sayın fatih beyi, vestel holdingin yönetim kurulu başkanı sayın Ahmet Nazif Zorlu Bey'in mi araması gerekiyor?

  • Nedim Ç.
    25 Şubat
    12:50

    biz çocukluğumuzda yerli malı haftası kutluyorduk. sloganımız ise "yerli malı yurdun malı, her türk onu kullanmalı." idi. vestel ve yetkili servisi budak elektronik sayesinde sloganımız "yerli malı yurdun malı, dertli olmak isteyen vestel kullanmalı." oldu.

  • Nedim Ç.
    25 Şubat
    12:28

    2010 yılında K. çekmece Vestel yetkili servisi budak elektroniğe tamir için bir elektrikli süpürge vermiştim. Fakat süpürgeyi tamir edip geri veremediler. Kaybettiklerini ve yenisini vereceklerini söyledir. Fakat bu gün oldu hala vermediler. 13 Şubat'ta Vestel call center'dan Hakan , 14 şubatta Sinem ve Dilek , 15 şubatta Taylan ve sinem , 15 şubatta budak elektronikten Öznur , 20 şubatta call centerdan Taner bey ile bu konuyu defalarca görüştüm. Taner bey budak elektroniğin sahibi fatih bey ile görüştüğünü ve diğer görüştüklerim gibi sorunumun ertesi gün çözüleceğini söyledi. fakat hala elektrik süpürgem gelmedi. vestel müşteri hizmetlerini ve budak elektroniği umutla bekliyorum.

  • 20 Şubat
    17:39

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,
    Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Vestel Ticaret A.Ş
    İstanbul Şubesi
    tuketicihizmetleri@vestel.com.tr
    444 4 123