08 Mayıs 2013

Vestel Eksik Bilgi İle Satış!

Almış olduğum kurutmalı çamaşır makinesinde kurulum yapıldık sonra servis ürün tanıtımında programları anlatırken 6 kiloluk çamaşırın yıkama kurutma süresinin 7 saatte gerçekleştiğini söyledi kısa programların az sayıda çamaşırlarda yani 3, 5 adet çamaşır sayısında yıkama kurutma olacağını yani bu ürün aldığım mağazayı ve Vestel danışma merkezini aradım ürün memnuniyetsizliğimi dile getirdim.

İade talebinde bulundum cevap olarak böyle bir şeyin olamayacağını taki herhangi bir sorun varsa arıza kusur gibi o şartlarda iade olabiliyormuş. yani üretici siz sormadınız ne kadar sürede yıkıyor diye hakkını kullanıyor ama tüketicinin siz eksik bilgi verdiniz dememi kabul buyurmuyor . bu ne çelişki anlamadım.

Şaduman 156 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın Şikayetvar İlgili, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön