12 Mayıs 2016

Vestel Dönüş Yapılmıyor.

Garanti kapsamında olan Vestel Kırmızı V Brunch Cam su ısıtıcım arızalandı, yetkili servis vasıtasıyla gönderdim. Bana kısa sürede farklı model bir su ısıtıcısı gönderildi. Çok kalitesiz bir model. Hiç kullanmadık. Aynı renk ve model istedik. Yetkili servis, müşteri hizmetlerini aramamı önerdi. 25.04.2016 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim. En kısa sürede tarafıma dönüş olacağını belirtti. Bu tarihten itibaren defalarca aradım, aynı sözleri tekrarladılar ve hala arayan olmadı. Neden aramadıklarını anlamıyorum.

Haşim 422 Okunma

Cevaplar

  • Haşim'in Teşekkür Mesajı13 Mayıs 2016

    Teşekkür ederim.

  • Vestel Müşteri Temsilcisi12 Mayıs 2016

    Sayın ASLAN, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön