25 Kasım 2014

Vestel Değişim ve İade Talebi.

Vestel markalı kurutma makinam 1 buçuk yıl içerisinde 6 adet tamir gördü. 20.10.2014 tarihli servisten sonra arıza tamir edilmesine rağmen çalışmadın aldığım günden beri kurutma yapamadım. Önce değilim talebim oldu. 25. 10 itibaren hiçbir yetkili atamadı. Gayri ciddiyetin yaklaşımdan dolayı 17 aralık'ta iade talebim oldu 24 aralık'ta ben aradım. Çözüm merkezi halledecek dendi, fakat Vestel'den 1 kişi bile beni aramadı. Müşteri memnuniyeti hiç önemsemiyor.

Vildan Erdem D. 6.227 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Müşteri Temsilcisi25 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön