Sinan S. Teşekkür Mesajı

vestel müşteri hizmetlerinden hatice hanım konu ile ilgili olarak çok yardımcı olundu ama şu var iyiki şikayet var .com var burada şikayetlerim takip edildi ve sorunum herzman çözüm buldu iyiki varsınız şikayet var .com saygılarımla iyi çalışmalar diliyorum

Vestel Değişim Talebi!

Sinan S. |

BZE-XL4303 XE NF Kombi Vestel Buzdolabım 9 aylık bir kullanım süresi sonunda ilk arızasını karlanma ve buzlanma yaparak verdi. Daha sonra servis contanın arasından hava aldığını tespit etti ve fabrikanın yolladığı jel conta ile sorunu giderdi. Ancak daha sonra aradan 2 ay geçtikten sonra farklı bir yerinden yine bozuldu.

Servisi çağırdım tarih 22.07.2013. Elektronik kontrol panelinde arıza oluştuğu tespit edildi ( buzdolabı kendi kendine duruyor tekrar çalışıyor) ana kartında sıkıntı olduğu ve bunun değişmesi gerektiği parçanın fabrikadan istendiği söylendi. Fabrikadan gelen parça dolaba takıldı ancak o da nasıl oluyorsa arızalıymış. Yeniden parça sipariş et değişim istiyorum bugün 15.08.2013 ve sorun devam ediyor.

Etiketler :

Buzlanma Motor Arıza Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sinan S.
    22 Ağustos
    10:24

    vestel müşteri hizmetlerinden hatice hanım konu ile ilgili olarak çok yardımcı olundu ama şu var iyiki şikayet var .com var burada şikayetlerim takip edildi ve sorunum herzman çözüm buldu iyiki varsınız şikayet var .com saygılarımla iyi çalışmalar diliyorum

  • 19 Ağustos
    11:54

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle tuketicihizmetleri@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü