13 Mayıs 2013

Vestel Değişim Süreci!

Vestel Whilpool buzdolabımız garanti kapsamında arıza yaptı 2 kez. Servis çağırdık ve ilkinde birtakım çalışmalar yapıldı ve sorun giderildi kısa bir süre için. ikinci kez geldiklerinde cihazın tamiratının mümkün olmadığı ve değişmesi gerektiğini belirtti.

Vestel çağrı merkezi ile görüştüm. Ürünün stoklarda bulunmaması nedeniyle, faturasını kendilerine faxlamam şartıyla bedelinin iade edileceği belirtildi. Tarafımdan talep edilen faturayı göndereli 5 gün oldu ve üzerine iki kez arama yaptım.

Size geri dönüş yapacağız deyip duruyor farklı farklı operatörler. 15 gündür buzdolabımız yok. Mağduriyetimiz giderilmediği takdirde Vesteli tüketici haklarına şikayet edeceğim.

Ersin 250 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvuru konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön