25 Ağustos 2016

Vestel Çözülemeyen TV Arızası.

Vestel'den aldığın LCD TV garantisi bittikten hemen sonra bozuldu. Servise 225 TL karşılığında tamir ettirdi. Öbürü tamir oldu deyip getirdikleri TV 15 dakika sonra aynı arızalı verdi. Tekrar gelip aldılar bu defa parçası üretimde yok deyip TV'yi ücretli değiştirelim dediler. Şimdi;

1:Tamir ettik deyip aldıkları ücreti iade etmiyorlar.
2:TV hala bozuk çalışmıyor.
3:Üretici firma yasal olarak elektronik eşyada 10 yıl parça temin etmek zorunda. Bakalım hangisi çözülecek. Çözülemeyenleri ise Tüketici Mahkemesi çözecek.

Murat 924 Okunma

Cevaplar

  • Murat 11 Mayıs

    Artık tüketici hakem Heyet-i kararını verdi bedel iadesine hükmetti karar size hem resmi hem de tarafımdan defalarca ulaştırıldığı halde uygulamıyorsunuz. İcra yoluyla alacağız artık iyi günler size. Yazık koskoca Vestel icralık Emin'im CEO buz ya da yön. Kur. Bşk. Görse icralık olduğunuzu sorumlularından hesap soracaktır

  • Murat 02 Eylül 2016

    Eveet çok şükür TV tamir edilmeden eve geldi. Tamir edilmeme sebebi parçası yok. Üretilmiyor yasaya göre üretmesi gereken parça vestelde yok. Neolacak peki Vestel in anlayışı sudurki benim TV im 5.5 yıl kullanildiktan sonra çöpe atın çünkü ben onun yedek parçasını yasalara rağmen üretmiyorum diyor peki bana mahkeme yolu göründü arkadaşlar mahkeme sonucunu buradan yayinlayacagim

  • Murat 02 Eylül 2016

    Komediyi bakın arkadaşlar TV serviste yok. nerede belli değil ücret iadesi hakkında ses yok. Tamur edilmedi. Evde TV yok. Tamir ücreti ödeneği 45 gün oldu. Vestel'e gel Vestel. Tıpkı sloganını gibi yerli gururla meselesini bir daha düşünün yazık.

  • Vestel Temsilcisi25 Ağustos 2016

    Sayın Güler. , Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön