29 Ocak 2014

Vestel Çift Ekran Gözlüğümü Yollamıyor

Yaklaşık 2 hafta önce Vestel e-mağazadan 42pf8575 model Led TV aldım. Çift ekran gözlüğü kutu içerisinden çıkacak diye belirtilmesine rağmen kutudan çıkmadı. Bunun üzerine 5 defa Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk seferinde geri döneceğiz dediler ama dönmediler. Tekrar aradım faturamla birlikte istediğim vestel mağazasından gözlükleri ücretsiz alabileceğimi söylediler ama mağazalar ellerinde sınırlı sayıda gözlük olduğu için bana gözlük veremeyeceklerini belirtti.

3 gün önce Vestel'i arayıp durumu bildirdim. En kısa sürede döneceğiz dediler ama hala bir geri dönüş yok. Kısacası Vestel E-mağazadan sattığı kutu içeriğini hem eksik yolluyor hem de müşterisine geri dönüş sağlamıyor.

Mehmet 531 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön