20 Kasım 2013

Vestel Çay Makinesinin Değişimi Yapılmadı!

19.09.2013 Tarihinde Garantili Vestel Kea v Brunch 1000 Marka çay makinemizi Vestel Küçükçekmece servisine arızasından dolayı teslim ettik. Cihazın yenisinin Manisa'dan tarafımıza kargolanacağını belirttiler. Cihazımız 2 aydır elimize ulaşmadı ve güya dev marka olan Vestel hiç bir şekilde yardımcı olamamakta. Ne çağrı merkezi ne de yetkili servis konuyu çözememiştir ve 2 aydır bizi mağdur etmiştir.

Uğur 287 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Uğur 24 Kasım 2013

    Şikayetimden sonra sadece bir kere dönüş yapıldı ve hiç bir olumlu netice olmadı.

  • Vestel Temsilcisi20 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön