Mustafa A. Teşekkür Mesajı

Çok önceden yapmış olduğum bir şikayetin geri dönüşü o zaman yapıldı ama bir de Sikayetvar.com üzerinden yapılmasını arzu ettim. Teşekkürler Vestel.

Vestel Çay Makinesi Teslim Edilmedi!

Mustafa A. |

31809830 servis fişi numarasıyla 23 mart 2013 tarihinde V-Brunch 1000 beyaz Çay Makinasını servise teslim ettim, servis de "koşulsuz değişim" kapsamında değişim kaydı açtı. Takip edip en az 20 kez 4444123 nolu numarayı, en az 10 kez bursa Osmangazi servisini en az 5 kez de bursa yıldırım servisini aramış olmama rağmen çaycım elime ulaşmadı, ulaşmadığı gibi akibeti de meçhulleşti. Yaklaşık 3 ay evvel vermiş olduğum ürünü alamamam ve dahi muhatap bulamamam Vestel gibi dünyaya satış yapan bir firmanın ayıbı olarak görüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme İşlevini Eksik / Kusurlu Yapma Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa A.
    26 Ekim
    22:40

    Çok önceden yapmış olduğum bir şikayetin geri dönüşü o zaman yapıldı ama bir de Sikayetvar.com üzerinden yapılmasını arzu ettim. Teşekkürler Vestel.

  • Mustafa A.
    20 Eylül
    22:35

    3 ay bekletildikten sonra bir daha Vestel mi, TÖVBE.

  • 08 Haziran
    13:29

    Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvuru konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Vestel Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 44 44 123 numaralı danışma merkezimize, tuketicihizmetleri@vestel.com.tr mail adresine, www.vestel.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü