19 Ekim 2016

Vestel Çamaşır Makinesinin Elbise Yırtması ve Bulaşık Makinesinin Pas Lekesi Yapması!

Ben geçene sene Vestel'den bulaşık ve çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden beri elbiselerimi yırtıyor. Bulaşık makinesi ise bütün ürünlerimde pas lekesi yaptı. Defalarca servis çağırmama rağmen değişim veya iade veya onarım yapılmadı. Ürünlerde bir sıkıntı yok deyip gittiler. Sonuçta sağlık söz konusu bulaşık makinem pas üretiyor ve buna müdahale edilmedi inanılır gibi değil. Çamaşır makinesinde ise elbiselerin pas lekesi oldu ve elbiselerim yırtıldı. İki makinem de hala aynı problemi yapmaya devam ediyor yardımcı olursanız sevinirim.

Hasan 1.859 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 07 Kasım 2016

    Merhaba ben 1.5 yıldır uğraşmama rağmen makinem de ki pas problemini halledemediler. Defalarca göstermeme rağmen arızayı gidermediler veya değişim yapmadılar anlamış değilim. Sonuçta hijyen söz konusu ama firma ilgilenmedi. Gelen serviste ki arkadaşlarda çok ilgisiz bir seferinde prizi kırdı. Birinde vanayı kırdı. Gelen arkadaşların makineyi anlatmak için yeterli bilgisi yok onlarda bilmiyor. Yani resimlerde de göründü gibi kanıtım var. Bütün ürünlerinde pas lekesi var gövde de pas var ama değişim yapılmadı

  • Hasan 24 Ekim 2016

    Firmaya ve ekibine teşekkür ederim

  • Vestel Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Uygur, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Uygur, Geri bildiriminizi süreçlerimizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti sunmak için BURADAYIZ markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön