20 Nisan 2013

Vestel Çamaşır Makinesi Bıktırdı!

2011 Mart ayında almış olduğumuz Vestel marka çamaşır makinesi bu zamana kadar çeşitli arızalardan sebep 9-10 kez servise gitti, parçaları değişti. Makinenin düzen tutmayacağını anladığımdan ve evde çoğu zaman çamaşırlarımızın yıkanamamasından dolayı mağduriyet oluştuğundan defalarca değişim istedim. Servis yetkilileri her defasında yanlış deterjan kullanımı bahanesiyle talebimi reddettiler.

Evimdeki diğer ürünler de sizin firmanıza ait fakat bu zamana dek böylesine bir sorun yaşamamıştım. Çağrı Merkezi'nizi çok kez aradım, muhatap bulamadım.En kısa zamanda tarafımla iletişime geçilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Osman 73 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Osman 27 Nisan 2013

    Makinam yenilendi. sikayetvar Ailesi ve Vestel'e teşekkürlerimi sunarım.

  • Vestel Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön