15 Ekim 2016

Vestel Çamaşır Makinemin Giderilmeyen Arızası...

Vestel'den aldığımız çamaşır makinesi defalarca kapak kilitlenmesi (açılmaması) arızası vermiş defalarca da her gelen teknik servis bundan sonra olmayacak daha önceki arkadaş şunu eksik yapmış bunu şöyle yapmış diyerek tamir ettiği yönünde bizi kandırarak ayrılmıştır. Belirli bir zaman sonra tekrardan aynı arıza içinde çamaşır ıslakken yaşanmış ve Vestel tarafından sadece müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızla kaldık. Şu an çamaşırlarımız 3,5 saattir ıslak bir şekilde makinanın içinde beklemektedir. Müşteri hizmetlerini ise 4 defa aramışımdır. Makine sürekli aynı arızayı verdiğinden ve Vestel' in ayıplı malı yüzünden bir sürü kıyafetimizi ıslak kalmalarından dolayı çok kötü koktukları için çöpe atmak zorunda kaldık. Çünkü kaç kere yıkasanız da o koku gitmiyor. Maalesef yine çöpe atacağız ve Vestel'den ürün aldığımıza çok pişmanız...

Necla 2.638 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi15 Ekim 2016

    Sayın Gülsal, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi15 Ekim 2016

    Sayın Gülsal, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön