29 Ekim 2013

Vestel Çamaşır Makinemin Ana Kartı Sürekli Yanıyor!

Vestel Junda 1000 CL Çamaşır makinesini 2010 senesinde aldım. Garanti süresi içerisinde 3 defa anakart ve bir defa yıkama motoru değişti, bugünde makinem arızalandı. Servis geldi baktı,
ana kart değişecekmiş, garanti bitti için 150 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu makine garanti süresi içerisinde yukarıda belirttiğim gibi 3 defa ana kartı değişti yıkama motoru da.

Siz Vestel olarak bu makine neden ana kart yakıyor diye neden araştırma yapmıyorsunuz, servis elektrikten kaynaklandığını belirtiyor. Ben kontrolünü yaptırdım bir şey yok. Benim ikametimde kullanmış olduğum diğer beyaz eşyaların kartları yanmıyor da neden sizin Vestel'in ürününü ana kartı yanıyor. Vestel ürününü aldığımız için pişman olduk.

Mehmet Y. 1.217 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı01 Kasım 2013

    Yapmış olduğum şikayet ile ilgili Vestel firması şikayatemin yayınlanmasının akabinde hemen aradılar ve sorunumu çözüme kavuşturdular. Benim garantisi bitmiş olan çamaşır makinemi başka bir modeli ile değiştireceklerini belirttiler ve şu an yeni çamaşır makinem yolda, yeni makinem gelip kurulumu yapıldığında tekrar yorum yapacağım, Müşteri Temsilcisi Hatice Hanımın ilgi ve alakası için çok çok teşekkürler, müşterinin mağduriyetinin çözümüne ilgi ve alakası mükemmel, tam bir uzman...teşekkürler Müşteri Temsilcisi Hatice Hanım

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı01 Kasım 2013

    Yapmış olduğum şikayet ile ilgili Vestel firması şikayatemin yayınlanmasının akabinde hemen aradılar ve sorunumu çözüme kavuşturdular. Benim garantisi bitmiş olan çamaşır makinemi başka bir modeli ile değiştireceklerini belirttiler ve şu an yeni çamaşır makinem yolda, yeni makinem gelip kurulumu yapıldığında tekrar yorum yapacağım, Müşteri Temsilcisi Hatice Hanımın ilgi ve alakası için çok çok teşekkürler, müşterinin mağduriyetinin çözümüne ilgi ve alakası mükemmel, tam bir uzman...teşekkürler Müşteri Temsilcisi Hatice Hanım

  • Vestel Müşteri Temsilcisi29 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön