28 Eylül 2015

Vestel Çağrı Merkezi Tarafından Acil Olarak Değerlendirilecektir Denilmesine Rağmen Gelemeyen Servis

Vestel almamızın nedeni yerli firma olması ve Türk işçisine istihdam yaratması, Bursa Mudanya 2 no.lu aile sağlığı merkezimizin aşı odasına 3 sene önce aldığımız ve aldığımız günden beri en az 7-8 kere arıza yapıp, 7-8 kere de servis çağırdığımız her seferinde bu sefer tamam denilerek en fazla 10-15 gün çalışıp tekrar arıza yapan klimaya son verdiğimiz arıza kaydı ile gerekirse makine değişsin, aşı odasında aşılar var bizim için kritik bir oda ve artık bu sorunu çözün dememize rağmen artık ne servis geliyor ne de arayıp soruyorlar, sanki yokmuşuz gibi davranıyorlar.

Tanju 223 Okunma

Cevaplar

  • Tanju 16 Haziran 2016

    Geçen sene arızasını giderinceye kadar kadar yaz bitmiş kış gelmişti, bu sene yaz geldi klimayı çalıştırdık 10 gün çalıştı yine arıza yaptı, soğutmuyor ve sık sık sigortaları attırıyor. Tam da tahmin ettiğim gibi oldu ve zaten yaz gelmeden belli olmaz diye yazmıştım. Yani önemli olan yaparız ederiz demek değil, sonuç almak. Bir türlü yapıl (a) mayan klimamızdan ve Vestel'den ümidimizi kestik.

  • Tanju'nun Teşekkür Mesajı19 Aralık 2015

    Vestel müşteri hizmetlerinden Fahriye hanıma çözüm sürecinde gösterdiği ilgi ve samimiyeti nedeniyle teşekkür ederim, sayesinde çözüm bulundu.

  • Tanju 15 Aralık 2015

    Vestel müşteri hizmetlerinden Fahriye hanıma çözüm sürecinde gösterdiği ilgi ve samimiyeti nedeniyle teşekkür ederim, sayesinde çözüm bulundu. Teşekkürüm Vestel Firmasına değil bunun da bilinmesini isterim çünkü cihazı arızası giderildi ama çözüm sağlanan kadar kış geldi, yazın soğutma performasını görmeden teşekkür edemeyeceğim. Saygılarımla. Dr. Tanju elagöz

  • Vestel Temsilcisi28 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön