14 Şubat 2013

Vestel Buzdolabının Ses Sorununa Ücret İstiyor!

Bir kaç gündür buzdolabımızda kapağı açık kalmış gibi dönem dönem alarm gibi ötmektedir. 9 Şubat 2013 tarihinde yetkili servisi arayarak 11 Şubat 2013 tarihi için servis yazdırdık. 2006 yılında tüm beyaz eşyalarımızı Vestel den alıp, ek ücret ödeme yaparak garantisini uzatmıştık.

Servise garanti kapsamında olduğunu bildirmemize rağmen 11 Şubat 2013 tarihinde gelen yetkili servis 20, 00-TL para almış ayrıca kartının değişmesi gerektiğini 200, 00-TL para tutar kararının siz verin deyip gittiği.

Biz çalıştığımız için evde ablam vardı o yüzden müdahale edememiş. Bugün (13. 02. 2013) servis arandığında kullanıcı hatası garanti kapsamına girmez deyip telefonu kapatabiliyorlar.

Ayşe 56 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Müşteri Temsilcisi08 Mart 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvuru konusu çözümlenerek,memnuniyeti sağlanılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön