Nevin H. Teşekkür Mesajı

Bugün vestel buzdolabım yenisi ile değiştirildi. Bu süreçte bizimle ilgilenen vestel ekibine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim

Vestel Buzdolabımın Servisten Çıkmıyor!

Nevin H. |

2011 Eylül ayında almış olduğum kombi tipi ankastre Vestel buzdolabı şu ana kadar 7 kez servise gitmiş olup hala arıza devam etmektedir. Servis elemanlarının önerisi üzerine merkezi arayarak ürün değişimi talebinde bulundum ve ürün değişimi hakkım olmadığı söylenildi. Toplamda 7 kez servise gitmiş ve arızası hala devam etmekte olan bir ürün neden değiştirilmiyor bunu öğrenmek istiyorum.

Etiketler :

Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nevin H.
    30 Aralık
    15:29

    Bugün vestel buzdolabım yenisi ile değiştirildi. Bu süreçte bizimle ilgilenen vestel ekibine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim

  • 09 Kasım
    11:10

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü