27 Temmuz 2016

Vestel Buzdolabımı Mahvettiler.

Vestel'den 1 sene önce aldığım dolabım terleme şikayeti ile yetkili servisi aradım. Gelen arkadaşlar gaz borularının yanlış bağlandığını söyleyip gaz bastılar. Gaz borusu dondu, arkadan su akıtmaya başladı. Arkadaki metaller tamamen paslandı. Servis tekrar gelip bana bir şey olmaz böyle kullanın sıkıntı yaratmaz diye ukala bir ağızla dalga geçer gibi konuştular. Son olarak motorda akan sudan bozuldu dolabım komple durdu. Gelen servis götürüp onaracağız dedi. Bende dolabımı çiziksiz nokta hatasız şekilde teslim ettim. Lakin apartmanda resmen sürüyerek çıkartıldı dolabım ve şimdi hiçbir şey olmamış gibi bana dolap onarılıp geri verilmek isteniyor. Bu sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Ezgi 1.269 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Temmuz 2016

    Sayın Kaya, Geri bildiriminizi süreçlerimizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti sunmak için BURADAYIZ markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön