Vestel Buzdolabımı Mahvettiler.

Ezgi K. |

Vestel'den 1 sene önce aldığım dolabım terleme şikayeti ile yetkili servisi aradım. Gelen arkadaşlar gaz borularının yanlış bağlandığını söyleyip gaz bastılar. Gaz borusu dondu, arkadan su akıtmaya başladı. Arkadaki metaller tamamen paslandı. Servis tekrar gelip bana bir şey olmaz böyle kullanın sıkıntı yaratmaz diye ukala bir ağızla dalga geçer gibi konuştular. Son olarak motorda akan sudan bozuldu dolabım komple durdu. Gelen servis götürüp onaracağız dedi. Bende dolabımı çiziksiz nokta hatasız şekilde teslim ettim. Lakin apartmanda resmen sürüyerek çıkartıldı dolabım ve şimdi hiçbir şey olmamış gibi bana dolap onarılıp geri verilmek isteniyor. Bu sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Su Akıtma Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Temmuz
    12:22

    Sayın Kaya,
    Geri bildiriminizi süreçlerimizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz.
    Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    Size en iyi hizmeti sunmak için BURADAYIZ markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ