Munise Jale G. Teşekkür Mesajı

dolabımız isteğimiz üzerine farklı seri bir buzdolabıyla değiştirdi. Sorunumuzu çözdükleri için Vestel\'e ve aracı oldukları için şikayet Var\'a çok teşekkür ediyorum.

Vestel Buzdolabım Buz Tutuyor.

Munise Jale G. |

Vestel'den aldığımız buzdolabı buzdolabı no-frost olmasına rağmen buz tutuğu için 5-6 kez servise gitti. Vestel ürünü değiştirdi aynı buzdolabının yenisi teslim etti. Ancak yeni gelen buzdolabında da aynı hatayı alıyoruz. Dolabın buzluk kısmı buz tutuyor. Sarkık şeklinde bir buzlanma serviste resimler var. Dolap şiddetli şekilde sesli çalışıyor. Pervane o kadar buz tutuyor ki yangın çıkacak diye korkuyoruz. Servise bu durumu ilettiğimde cihazı fişten çekin diyorlar. Serviste 8 arıza kaydımız var. Dolaba cihaz konulup ölçüm yapıldı, parça değişimi yapıldı. Dün servisten gelen buzdolabı bugün yine hata veriyor. Bir sürü kez değişim talebi yapmamıza rağmen hala bizi mağdur ediliyoruz.

Etiketler :

Buzlanma Gürültü Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Munise Jale G.
    12 Mart
    15:19

    dolabımız isteğimiz üzerine farklı seri bir buzdolabıyla değiştirdi. Sorunumuzu çözdükleri için Vestel\'e ve aracı oldukları için şikayet Var\'a çok teşekkür ediyorum.

  • Munise Jale G.
    27 Şubat
    13:54

    vestel şikayet var'daki şikayetimiz sayesinde merkezden teknik eleman yönlendirmesi yaptı. Dolabın arızalı olduğu onlar tarafından da tespit edildi. Dolabı isteğimiz üzerine farklı seri bir buzdolabıyla değiştirdikleri taktirde şikayetimin değerlendirmesini yapacağım.

  • 20 Şubat
    11:22

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu G. için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü