Mehmet Mahsum D. Teşekkür Mesajı

İlgi ve alakası için Murat beye Teşekkür ediyorum.

Vestel Buzdolabı Sorunları!!

Mehmet Mahsum D. |

Yaklaşık 2 ay önce evlenirken, tüm beyaz eşya alışverişimi Vestel'den yaptım. Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ocak, fırın, mikrodalga, davlumbaz olmak üzere, toplamda 7 parça ürün ve neredeyse 15 bin liralık bir alışveriş. İlk aydan itibaren buzdolabımızda yaşadığımız sorun gereği (meyve ve sebze olmak üzere tüm gıdaları bozma, sebzeleri korumaktan yoksun bir buzdolabı), 9 kez servis çağırdık. En son değişim talep ettik, servis geldi ve hiçbir sorun yok
diye geri gittiler. Öyle ya biz uyduruyorduk! Defalarca telefon görüşmeleri ile derdimizi anlatmaya çalıştık ama nafile! Yerli üretimi desteklemek adına aldığımı Vestel markasında, müşteri memnuniyeti diye bir ilke yok! Vestel yanlış politikaları işe müşterisini bu kadar üzerse,
kaybetmeye mahkumdur! Vestel'i tercih ettiğim için çok pişmanım!

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Mahsum D.
    26 Mayıs
    16:46

    Murat Beye Teşekkür ederim.

  • Mehmet Mahsum D.
    26 Mayıs
    16:45

    İlgi ve alakası için Murat beye Teşekkür ediyorum.

  • 29 Nisan
    09:33

    Sayın DOĞAN,
    Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz.
    Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz.
    Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ