17 Mart 2014

Vestel Buzdolabı Soğutmuyor.

Yaklaşık 6-7 ay önce Vestel marka BZE-L3302 modeli buzdolabı aldım. Buzdolabı ne 5 derecede, ne 3 derecede soğutmuyor . Vestel'in servisini aradım o modellere bir cihaz gelecek onu takacağız diyorlar. Allah aşkına 6-7 aylık buzdolabına ne cihazı takacaklar? Vestel genel müdürlüğü bir şey yapmazsa tüketici hakem heyetine gideceğim. Ben haklı olduğumu düşünüyorum. Gelin paramı iade edin, buzdolabınızı alın. Cihazı satarken bir de 6 sene garanti veriyorlar. Bu nasıl müşteri memnuniyeti?

Hasan Y. 164 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Müşteri Temsilcisi17 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön