11 Nisan 2016

Vestel Buzdolabı Mağduriyeti...

2013 yılında aldığım Vestel'in buzdolabı geldiği günden beri arıza çıkarıyor. Kaç kere servis geldi, dolabı götürdüler, elektronik kartını ve fan kapağını değiştirdiler buna rağmen dolabın soğutmama problemi devam etti. Buzdolabına yapılabilecek her işlem yapıldı ancak açıkça üretim hatası olan buzdolabını talep etmemize rağmen yenisiyle değiştirmiyorlar. Vestel'den ve çalışanlarından şikayetçiyim ürünlerine sahip çıkmadıkları gibi müşteri memnuniyetine de hiçbir şekilde önem vermiyorlar.

Eda 229 Okunma

Cevaplar

  • Eda'nın Teşekkür Mesajı12 Nisan 2016

    Sorunumuzla ilgilendiği için Fahriye Hanım'a teşekkür ederim

  • Vestel Temsilcisi11 Nisan 2016

    Sayın Gemici, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön