17 Nisan 2013

Vestel Buzdolabı Arızalı!

21.10.11 tarihinde,Vestel BZE-XL4303 XE buzdolabı aldım.Aradan 1,5 yıl geçti buzdolabı 3 kez arızalandı.Üstelik 2. arızasında ilave olarak V32016571 tava rezistansı takıldı.Zaten Tüketici Kanunu Madde 4/A ya göre bu müdahale cihazın ayıplı olduğunu gösterir.Servis 16.04.2013 tarihi itibariyle geldi ve aynı arızanın olduğunu tespit etti.

Ben onarım istemediğimi,değişim istediğimi söyledim.Bugün Vestel çağrı merkezini aradım ve konu hakkında bilgi istedim.Kısaca talebiniz ilgili birime ulaştı,ilgili birim değişim olup olmayacağına karar verecek denildi.Böyle bir şey kabul edilemez.Ben zaten Vestel'den ürün aldığıma pişman oldum.6 ayda bir arızalanan ve ek yapılan bir cihaz ayıplı değilde nedir!

Savas 250 Okunma

Cevaplar

  • Savas 26 Nisan 2013

    Bugün tam 12 gün oldu. Hala bekliyoruz...

  • Vestel Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön