20 Mart

Vestel Buzdolabı Arızaları Bitmiyor!

2016.son aylarında Vestel buzdolabı aldık daha eve geleli 1 saat olmadı sr arızası verdi. Tabi daha bir şey bilmiyoruz çıktık evden tatile gittik geldik düzelmiş. Daha sonra ayda bir sr hatası almaya devam ettik, servis gelip bir şeyler değişip gidiyor,yalnız yine aynı dolap arıza yapıyor ona mi yanıyım yoksa gece gece arızadan kaynaklı çıkan sese mi, anlamadım. Uğraşlar sonucu yenisiyle değişti ama 1 hafta olmadı yeni dolabında kapısı düşük kapatırken alt kapağa vuruyor 1 haftalık dolabın kapakları kapanmıyor, anlamadım Vestel nasıl bir yer? bir daha kesinlikle Vestel marka hiçbir şey almam...

Kadir D. 1.620 Okunma

Cevaplar

  • Kadir D.05 Nisan

    Hacer hanımla görüşmemizin üzerinden daha 1 gün geçmeden Vestel servisinden arandık. Telefondaki bayan yarın gelineceğini söyledi bende (yeni gelen) kapağının değişiminin yapılmasını ve cihazın sesli çalıştığını söyledim. Cihazın sesli çalıştığını daha önceden gelen servise söylememe rağmen bakılmamış şimdi bakılacak mı dedim evde olmanız gerek geldiğinde servisteki arkadaşlara söylersiniz dedi bende her an evde değilim şimdi yazın baksınlar dedim. Sonuçta telefonda arızaları söylüyoruz ona göre geliyorlar. Neyse bende bayana servisin eve bu kadar gelmesinden sıkıldığımı ve yazılan arızalara göre gelip tamir edip gitsinler eve 20 kere gelmesinler dedim yapamıyorsanız alın dolabı parasını verin dedim hanımefendi kızdı bende normal değil mi yeni gelen dolapta bu kadar sıkıntı var ve verilen cevap o zaman size servis yollamıyoruz... alkışlıyorum Vestel

  • Kadir D.05 Nisan

    Vestel vakaları devam ediyor değişim yapılan dolabı getiren arkadaşlar evi kırdı gitti. Nasıl dolap alıp gidiyorlar bilmiyorum. Bir dövmedikleri kalmıştı zaten bu saygısızlıkların devamını da yazacağım...

  • Kadir D.05 Nisan

    Konumu takip ettiğiniz için teşekkür ederim Hacer hanım.

  • Vestel Müşteri Temsilcisi20 Mart

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön