Örsan Ö. Teşekkür Mesajı

VESTEL MÜŞTERİ HİZMETLERİ YETKİLİSİNİN ÇÖZÜM AŞAMASINDA GÖSTERMİŞ OLDUĞU İLGİ TÜRKİYE ŞARTLARINDA ALIŞIK OLMADIĞIM BİR DURUMDU AYRICA MAĞDURİYETİMİZDEN DOLAYI ÖZÜRLERİNİ BİR HEDİYE İLE SUNMALARI ÇOK İNCE BİR DAVRANIŞTI. TEŞEKKÜR EDERİM.

Vestel Bulaşık Makinesinin Arızası Bitmek Bilmiyor.

Örsan Ö. |

Vestel bulaşık makina arızasının servis kronolojisi;
1. 04.01.2015 pazar arızanın oluşması ekranda f9 arıza kodu.
2. 05.01.2015 pazartesi servise haber verildi.
3. 06.01.2015 saat 13:00 'da servis geldi ve divizörün arızalı olduğunu ellerinde olmadığını ve parçayı sipariş edeceklerini söylediler.
4 09.01.2015 servis geldi divizörü değiştirdiler arıza divizörden değilmiş kart değişti yine olmadı makinayı yükleyip götürdüler.
5. 12.01.2015 makinayı yaptık dediler getirdiler.
6. 14.01.2015 makina yine bozuldu (f9 arıza kodu) yine geldiler bu sefer tüm kablo grubu değişecek dediler 180 TL dediler.
7. kablo grubu 2013 Kasım ayında değişmişti. Aradan geçti 11 gün ve ben bu makinayı yakmaya karar verdim.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Örsan Ö.
    23 Ocak
    20:49

    VESTEL MÜŞTERİ HİZMETLERİ YETKİLİSİNİN ÇÖZÜM AŞAMASINDA GÖSTERMİŞ OLDUĞU İLGİ TÜRKİYE ŞARTLARINDA ALIŞIK OLMADIĞIM BİR DURUMDU AYRICA MAĞDURİYETİMİZDEN DOLAYI ÖZÜRLERİNİ BİR HEDİYE İLE SUNMALARI ÇOK İNCE BİR DAVRANIŞTI. TEŞEKKÜR EDERİM.

  • 16 Ocak
    10:20

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü