Finlux Bulaşık Makinesinin Alt Sepeti Düşüyor.

Mehmet K. |

08.05.2014 Tarihinde Manisa Vestel Outlet mağazasından Vestel Fınlux bulaşık makinesi aldım. Hemen ertesi günü montajı yapıldı. Bulaşık makinesinin alt sepetini çekerken, sepet kapak tarafına geçmeden aradaki boşluğa düşüyor. Daha önce 20 yıl kullandığım başka marka makinemde böyle sorunla karşılaşmadım. Her seferinde sepeti boşluğa düşürmeden açmaya çalışmam gerekiyor. Bunu alırken bana belirtilmedi bu yüzden ürünü iade etmek istiyorum.

Firma ile bu konu hakkında görüşmedim, başka konu hakkında görüşmek istediğimde 3 farklı alakasız yere yönlendirildiğim için onlarla irtibat kuramadım. Geri dönüleceğini söyledikleri halde geri dönmediler. Her konuda zorluk çıkarıyorlar. Lütfen sorunumu çözün.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    10:24

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü