21 Ocak 2014

Vestel Bulaşık Makinem Sesli Çalışıyor Servis Çözüm Bulamıyor.

1 sen önce Vestel'den bulaşık makinesi satın aldım, fakat aldıktan 3 ay sonra makinemden sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine servis çağırdım. Gelindi ve fazla ilgilenilmeden sorunun giderildiği söylendi, fakat giderilmedi. 2. defa çağırdığımda makinemi fabrikaya gönderilmesi gerektiği söylendi, fakat makinem geri geldiğinde sorun devam ediyor ve "bitti" de bitmesi gerekirken bitmiyordu.

Ürün değişimine her seferin de basit bahaneler bulunarak ertelendi. Şu ana kadar 4 defa servis çağırdım, fakat mağduriyetim giderilmedi. Sorun varsa eğer çözüm bulunur, fakat çözemiyorlar. Elimde soruna ait video da mevcut. Kullanamadığım günlerde olduğu için mağduriyetim var. Acilen geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Emre 440 Okunma

Cevaplar

  • Emre'nin Teşekkür Mesajı31 Ocak 2014

    Şikayetimi siteye yazdıktan sonra hızlı bir çözüm yapıldı ve şimdilik çözüldü

  • Vestel Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön